Satisfaction client…

Une nécessité absolue

En tant qu’analyste marketing ou bioinformaticien vous savez que comprendre précisément ce qu’expriment des clients, patients ou médecins est fondamental. Mais vous pensez que cela prend trop de temps ou demande plus d’effectifs.

L’IA de Kairntech permet-elle de résoudre cela ?

Passez du temps là où vous apportez le plus !

On s’occupe du reste

Faites plus avec moins !

Notre IA comprend les réponses aux questions ouvertes de sondage, les retours clients, les demandes de support, des retour MSL (Medical Science Liaison) ou enquêtes médicales … et vous permet de vous consacrer uniquement à l’analyse.

Ne ratez aucun retour client !

L’automatisation vous donne une vision claire et en temps réel. Le traitement de toutes les réponses clients vous permet de ne rater aucun événement.

Soyez autonome et valoriser votre expertise métier

Construisez vous-même votre solution. Seul votre expertise métier est importante. C’est simple. Pas besoin d’être informaticien.

Comment cela marche ?

Chargez vos contenus, définissez les éléments importants du parcours client et sélectionnez quelques dizaines d’exemples.

L’IA apprend sur les exemples que vous lui donnez et vous en propose de nouveaux à valider ou à rejeter.

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L’IA extrait automatiquement les éléments que vous recherchez et les restitue sous format de tableau de bord.

Nous sommes là pour vous aider

Nous pouvons traiter les réponses aux questions ouvertes issues d’enquêtes NPS (Net Promoter Score), les retours clients, utilisateurs ou encore de patients, demandes de support….

Nous supportons les langues suivantes : français, anglais, allemand, italien, espagnol, néerlandais, arabe, chinois, hindi.

D’autres langues sont en cours d’intégration. Nous pouvons également en rajouter sur demande.

Il est aussi possible de faire des modèles multilingues.

Il faut donner une cinquantaine d’exemples par thématique pour obtenir de bons résultats.

Oui, il est possible d’avoir un accompagnement sur mesure si vous le souhaitez. Kairntech peut développer votre solution selon vos spécifications en quelques jours.

Oui, l’IA Kairntech permet d’analyser d’autres types de documents, pour d’autres cas d’usage…

L’accès au Studio coûte 3k€/an/utilisateur nommé.

Un premier projet en exploitation coûte 15k€/an pour une startup et 25k€/an pour un grand groupe. Le coût additionnel pour un projet supplémentaire est de quelques milliers d’euros/an.

100% sécurisé, 100% transparent

RGPD

Tous nos systèmes de stockage de données tiennent compte des contraintes du RGPD.

Gestion des droits

Un accès facile pour vos équipes tout en contrôlant chaque droit d’utilisation.

Hébergement

Dans le Cloud ou sur site, choisissez le mode qui convient le mieux à votre organisation.

Ils nous font confiance

Avec Kairntech, nous avons réalisé des prototypes d’analyse de verbatims en un temps record. Leur plateforme d’IA/NLP est essentielle pour notre nouvelle plateforme de « Customer Experience ».

Arnold Haine – CTO – BVA (Partenaire Kairntech)

L’analyse de mes retours clients peut-elle être automatisée ?